2019年8月初，客户找到我们，表达了他们的诉求，对钻井液进行冷却，不过介质的参数不全，并且介质是混合的，里面含有重晶石粉。客户面临的问题是介质含有固体颗粒，担心通过率差，造成阻塞，影响换热效率。因此，他们希望找一台宽流道的板式换热器。客户的这种想法是正确的，不过，这仅仅是一方面，另一方面还有计算换热效率。

我们在仔细分析了客户的使用工况，以及参数后，因为介质的物性资料不全，我们的专业技术工程师，对整个选型设计进行了科学模拟，选择出了面积小，换热效率高的型号。随后，我们给客户发送了工况分析表以及换热设备解决方案。当然， 一并发过去的还有产品的尺寸图。

一开始客户想要两台换热器撬装在一起，然后对其他管道阀门的连接也准备让我们做，不过后来客户取消了这种想法。客户对我们提出的设计方案很满意，但同样提出了问题，就是加大通道。我们这边考虑更多的是换热效率的问题，通道方面倒不是多大的问题。这时，客户那边介质的参数有所变化，包括介质，流量，其他条件不变，我们按照最新的参数又给客户选择了型号，报了价格。

客户发来了钻井液的视频以及图片，我们给客户说之前做过制作花生酱工况的换热器，不仅是粘度，还有颗粒度的大小，都比他的要大，并跟客户说如果用目前的换热器的话，完全没有问题。后来，就密封垫片做了讨论，因为是油基的，就选择了丁腈橡胶的，并且把橡胶的参数性能做了分析。

之后客户来工厂参观，我们双方就客户的使用工况，以及我们选择设计的宽流道换热器的原理和特性进行充分说明，最后带领客户参观了我们的车间，并把我们正在做的产品做了详细的介绍。后来，客户提议原先的设计把面积增大，我们重新给客户做了设计和计算。

为了确保选型的精确性，客户让实验室把介质的物性参数进行了检测，这样出来的参数就比较准确了，我们就按照这个参数，重新给客户做了选型报价。因为温差比较大，需要的换热器面积就很大，我们建议用两台设备来换热，但是客户想用一台，我们就按照一台的面积，重新做了设计计算。

经过一番讨论，客户采取了我们最终的设计方案，不过也做了一点改变。我们对客户的谨慎，认真以及专业细心的态度表示佩服，他们对每一个细节的把控都非常专业。后来，经过几天的紧张生产和制作，我们给客户发走了这台宽流道板式换热器。

客户安装使用之后，表示效果很好，并且也没出现阻塞的情况。我们建议客户运行一段时间在看看，如果有任何问题可以随时联系我们。时刻为客户服务，也是我们一贯的追求。